1.4 Larm i applikationen.

Larm i applikationen.

I detta avsnitt kommer du lära dig hur du hanterar inkommande larm i applikationen. Både om du är inloggad på ett larmkonto eller ditt personliga konto där du är berättigad att ta emot larm.

Att hantera inkommande larm

Alla larm som Dosell skickar till appen har olika larmkoder. Men dessa larmkoder är översatta till text så det är inget ni behöver lära er. Men för att ge ett exempel, för “Medicin inte tagen” så är larmkoden 31008.

En notis skickas till telefonen som indikerar att Dosell har skickat ett larm. När du öppnar applikationen första gången så kommer du här få godkänna att iZafe även ska skicka notiser vid tyst läge. Så du kommer alltid höra att det kommit ett larm. Om du inte är inloggad i applikationen så kommer det komma ett SMS där det står Nytt lar, hantera det i din larmmottagningsapp. På så sätt går det inte att missa ett larm. Väl inloggad i applikationen kommer du se en lista med alla ej tagna larm(Aktiva), Alla dessa larm behöver hanteras och avaktiveras.

För att läsa mer om larmet samt utföra en åtgärd så behöver du gå in trycka på det larmet du vill kolla på. I varje larm så kommer du kunna läsa vilken Dosell det gäller och vad som har hänt, samt vad du som larmmottagare behöver göra för att hantera larmet.
Ett exempel: Nedan ser du ett larm om att Dosell har gått över till batteridrift:

När du klickar in dig på larmet så ser du följande(bilden ovan):

Namn: Här står det unika ID:et för vilken brukare larmet kommer ifrån. Kan vara för- och efternamn, eller något annat unikt ID, så man direkt vet vilken brukare det gäller.
Kompletterande information: Här står det om larmet kräver åtgärd eller inte, samt en kort text om vad som hänt.
Information om larmet: Här står det igen vilken klassning larmet har.
Längst ner kan man även följa händelseloggen för just denna Dosell.

Läs noga i appen vid inkommande larm och agera utifrån informationen som blir presenterad. Kom ihåg att personen som väljer att ”JAG TAR DENNA HÄNDELSE!” har kontroll och då även måste avaktivera larmet vid åtgärd. När man väljer att ta ett larm så är det lika med att man kvitterar det. Man är då ansvarig för att själv eller via delegering till någon annan utföra åtgärd.

När det gäller hantering av larm så finns det en del viktiga delar att komma ihåg:

•  Läs noga larmtexterna och vilken åtgärd som behöver göras.
•  Viktigt att “ta larmet” och “avaktivera larmet”
• Även om personen som “tar larmet” inte kan genomföra åtgärden med Dosell , ​se till att en kollega gör det och sedan ska den som tagit larmet även  “avaktivera larmet”. Taget larm = att man kvitterat att man bär ansvar för det.
• Larmen är synliga i appen i 24h
• Du behöver antingen ringa  brukaren eller göra hembesök ​om du inte skulle få tag på brukaren, för att säkerställa att inget har hänt. Bra att veta är att du kommer få en bekräftelse i appen på att medicinen är tagen ur dosfacket om du tidigare fått ett larm att brukaren glömt ta sin medicin
• Du kan inte se larmen när du är parkopplad med Dosell, ​koppla ifrån för att se larmen

.