Support Healthcare

Appen till Dosell

Dosell läkemedelsrobot med app i mobilen för vårdpersonal

Hur laddar jag ned Appen?

Dosell applikationen finns att ladda ned på APP store eller Google Play.

Om du har iOS (Apple): Ladda hem appen ”Dosell” på App Store.
Om du har Android: Ladda hem appen ”Dosell” på Google play.

Du behöver först skapa ett konto för din organisation:

Gällande Googlekontot (Android-telefoner) är ett tips är att skapa ett gemensamt konto för alla i organisationen t.ex. kommunen@gmail.com

Får du frågan om synkning när du skapar kontot så tryck nej. Ingen betalinformation behöver registreras. 

Logga in i appen

När ni loggat in med uppgifterna som ni fått av iZafe så kommer ni få en uppmaning om att ange ett mobilnummer.

Det är mobilnumret på den telefonen som ni är inloggade på.

När ni fyllt i mobilnumret trycker ni ”ok”.

Första gången en ny användare loggar in kommer några frågor ställas gällande behörigheter i telefonen, dessa ska samtliga godkännas.

Hur kommer jag till sidomenyn?

Från hemskärmen, alltså händelselistan, så öppnar man upp sidomenyn genom att trycka på de 3 strecken som finns längst upp till vänster.

Hur kopplar jag upp mig till Dosell?

Genom att trycka på alternativet ”Koppla upp till Dosell” i sidomenyn.

Överst ges en instruktion som är viktig att följa för att parkopplingen ska lyckas.

För att ladda, skarva eller mata ut dosrullar i en Dosell, eller ändra på konfigureringen så behöver vårdpersonal med ett behörigt inlogg (den mottagargrupp som Dosell skickar larm till) parkoppla sin App med Dosellen i fråga.

Vid parkoppling mellan telefon och Dosell så används Bluetooth, för att säkerställa att personen är vid Dosellen och inte hanterar automaten på avstånd.

Hur startar jag upp Dosell för första gången?

När en Dosell startas upp för första gången och parkopplas med en telefon så kommer man direkt till ”Konfigurering”. Konfigureringen är indelad i två steg.

  • Steg 1 av konfigurering handlar om VEM som ska ha Dosellen, OBS detta steg kan man ej gå tillbaka till när man har fyllt i uppgifterna. Klicka på bocken uppe i högra hörnet när du är klar.
  • Steg 2 av konfigureringen handlar om hur Dosell ska bete sig, Ljudvolym och tider kopplat till larm. Detta steg kan man alltid återvända till vid senare tillfällen.

Klicka på pilen uppe i högra hörnet för att komma vidare till ”hemskärmen”.

Hemskärmen när man är Parkopplad till en Dosell

Efter konfigureringen kommer man vidare till ”Hemskärmen”.

Här finns allt som vårdpersonal kan göra med en Dosell:

  • Ladda dosrulle
  • Mata ut dosrulle
  • Konfiguration
  • Manualer

Efter besök hos vårdtagaren så trycker man på ”Koppla från”.

Hantera Dosrullar i Dosell

Bekräfta att rullen stämmer överens med det som är registrerat i Dosellen.

Välj typ av laddning:

  • Ladda ny – görs när Dosellen är tom, oftast bara när den är ny från fabrik eller återställd.
  • Skarva befintlig rulle – för att slippa tajma sista påsen på rullen innan så skarvar man gammal rulle med ny. Detta görs med hjälp av specialtejpen (vanligaste alternativet).
  • Ladda om – om man har tagit ut rullen för att riva av X antal påsar och sedan ska ladda på igen så är det detta alternativ som används.

Finns det information i appen?

Beroende på vilket alternativ man valde i det tidigare steget så visas olika guider direkt i Appen.

Appen är byggd så att alla steg liknar varandra i struktur, överst visas en uppmaning t ex ”öppna luckan” och under finns en instruktionsfilm följt av en instruktion längst ned (där det behövs).

Feedback kommer alltid i appen efter att man utfört någon aktivitet, t.ex. “Laddning lyckades”. 

Vilken info framgår av larmhändelser från Dosell

Dosell kan skicka en rad olika larm till er som larmmottagare.

I larmet kommer följande information alltid framgå:

  • Vilken Dosell gäller det?
  • Vem använder Dosellen?
  • Vad gäller larmet?
  • Vad ska jag som personal göra för åtgärd?

Brukarens verktyg

dosell-automat-support

Hur startar jag en Dosell?

På Dosellautomaten trycker du på den svarta knappen för att koppla upp dig mot Appen som du har i din telefon.

När vet jag att Dosell har startat?

När du startar Dosellautomaten tar det ca 4 min innan den är igång.

När du laddar rullen tar det ca 2 min innan Dosell har läst informationen korrekt.

Ibland matar Dosell ut rullen då den inte känner av vad det står på påsen, då kan du behöva göra om proceduren.

Hur styr jag en Dosell?

Appen fungerar som fjärrkontroll till Dosell. Genom appen kan du ladda ny dosrulle, byta rulle och skarva rulle, samt göra inställningar om ljud m.m.

Hur rengör jag Dosell?

Alla Dosells yttre delar är tillverkade i plast och kan rengöras genom att torka med en lätt fuktad trasa och milt rengöringsmedel, t.ex. diskmedel. Dosell kan också sprittorkas med 70-procentig etanollösning. Eftersom plastmaterial blir spröda vid upprepad sprittvätt rekommenderas att detta görs sparsamt, t.ex. vid byte till ny användare. Eftertorka alltid med en torr trasa. Rengöring görs efter behov, det är inget krav för att Dosell ska fungera. Utöver rengöring är Dosell underhållsfri. Ingen del av Dosell är avsedd att repareras.

Om en patient inte tagit sin påse med medicin och påsen ligger kvar i Dosell, kan nästa påse komma ut ändå?

Nej.

Kvarstår felet?

Skapa ett serviceärende för enheter som inte fungerar som dom ska. Innan du skapar ett ärende rekommenderar vi att du går igenom dom vanligaste felsökningarna ovan.

För att skapa ett serviceärende var god fyll i din kontaktinformation. Observera att den angivna leveransadressen används när enheten ska returneras efter slutförd reparation. Vi levererar ej till en boxadress.
Vill ni att vi fakturerar till en annan adress vänligen fyll i det.

Efter att ditt serviceärende har registrerats kommer du få en adress dit du ska skicka din produkt.

Formulär serviceanmälan







Beroende på om ni har serviceavtal eller inte så kan det tillkomma en extra kostnad.

Jag är medveten om att på de enheter som ej täcks av garantin kommer det tillkomma reparationskostnader.